在面临争抚养权的情况时，需要采取理性、客观的手段来调解争端。下面展示一些重要的步骤：
第一步：了解法律。
首先，需要了解相关的法律信息。关于抚养权的决定通常由法院作出，通常基于孩子的最佳利益，这需要明确定义孩子的最佳利益并符合法律标准。了解法律和法律流程对于建立案件、准备文件和处理法庭文件等方面具有重要意义。
第二步：寻求专业帮助。
因为抚养权案件涉及到孩子的利益，因此孩子将会有专业心理咨询师。此外，律师也可以给予专业意见和帮助，尤其是在拥有足够的法律知识之后。
第三步：尝试自愿解决。
在涉及到孩子的情况下，父母应该探索所有自愿解决方案，例如政府机构可以提供的调解机会、四指定人等达成的协议等，这些都可以是有关双方满意的解决方案。尽管这些方法不能保证给自己所想要的结果，但仍然是减轻处理案件的方式。
第四步：面对法庭。
如果双方不能达成一致协议，则只有去见法官寻求法律解决办法。这是最艰难的一步，因为需要提前知道所有的事实、资料、证据、准备法庭文件进行辩护。
总之，抚养权争端往往是一场漫长的争夺战，需要暴力中的理智、客观处理争端，以确保双方和孩子的最佳利益。始终需要考虑所有的可能性并尽可能达成自愿协议，排除负面结果。如果决定拥有法律帮助，则请找到一位经验丰富并有信誉的律师。
