要获得抚养权需要满足一定的法律程序，而针对11岁的孩子，家庭法庭将会更多关注孩子的意愿。以下是一些步骤和注意事项：
1. 寻求法律帮助。
如果家长与对方不能达成一致，家长可以通过律师或法律援助来了解有关法律程序的详细信息，以及如何向法庭提出申请抚养权。
2. 父母的意见很重要。
虽然孩子的意思很重要，但家庭法庭会重视父母的意见，因为对孩子的抚养需要父母的配合。如果父母能够就抚养协议达成一致，可获得家庭法庭的认可。
3. 孩子的意愿很重要。
虽然孩子年幼，但如果孩子能够表达明确的意见，并认为在一方父母的监护下生活更好，家庭法庭会考虑孩子的意见。
4. 参加聆讯。
如果家庭法庭认为对孩子的最佳利益需要进行聆讯，孩子可能需要参加聆讯。这样，法官可以更好地了解孩子的态度，并决定是否授予抚养权。
5. 必须证明自己是最适合的监护人。
如果父母都争取孩子的抚养权，家庭法庭会考虑谁是最适合照顾孩子的人。法庭将考虑每个父母的年龄，健康状况，有无犯罪记录和收入情况等因素。
总结来说，抚养权的决定不仅仅取决于孩子的意愿，同样需要考虑当事双方的情况。在抚养权的争夺过程中，家长需要向孩子解释情况，让孩子明白他们的决定对孩子产生的影响，避免对孩子产生不良的心理影响。
