当母亲联系不上抚养权时，这对孩子和父母都是非常困难的情况。在这种情况下，父母应该采取以下步骤：
1.寻求法律援助：
在您无法联系到母亲的情况下，应该寻求法律援助。寻求专业律师的帮助，了解当前法律规定，这样可以保护您和孩子的权利。
2.联系母亲的家庭成员或朋友：
如果母亲不回复您的通话或短信，您可以尝试联系她的家庭成员和朋友，询问她们是否知道母亲的当前情况。这可能有助于您找到她和孩子。
3.协助警方：
如果您担心母亲和孩子的安全，可以向当地警方报案。警方可以帮助您查找母亲和孩子，确保他们的安全。
4.前往法院：
如果母亲不回应通话或短信，并且您无法找到她，您可以考虑前往当地法院，请求获得临时抚养权。法院可以在母亲不在场的情况下，授予您临时抚养权，以确保孩子得到必要的照顾和关爱。
总之，当母亲联系不上抚养权时，您应该主动采取行动，以确保孩子得到必要的照顾和关爱。无论何时，保障孩子的权利和利益都是最为重要的。
