网约车已成为我们日常生活中不可或缺的交通工具之一，因其灵活、方便、安全等特点备受追捧。然而，在使用网约车的过程中，不可避免地会发生交通事故，尤其是当突发状况出现时。
如果发生车祸，伤害受害者，第一件事情是确保自己的安全，并及时拨打120急救电话，保护受伤者的生命安全。随后，需要与司机协商解决赔偿问题。
对于乘客而言，如果遇到网约车事故的赔偿问题，可以采取以下几个步骤：
1.及时联系保险公司。乘客有权与车辆保险公司联系，申报赔偿。一般而言，乘客在事故中受到的伤害赔偿是来源于车险的保险条款，由保险公司协商处理。
2.拍照、录像。如有条件，及时拍下事故现场的照片和视频，记录当时的交通状态和事故情况，以便于日后的维权和索赔。
3.咨询专业律师。在事故处理过程中，涉及到许多法律知识和法律程序，可能需要专业律师的帮助和指导，以确保自己的合法权益得到维护。
4.借力维权组织。如对事故赔偿不满意，可以联合其他受害乘客，向维权组织寻求帮助，并通过相关渠道曝光事故责任方，为自己争取更多的补偿。
总之，在网约车出车祸的情况下，乘客应该先保重自己的身体，及时申请赔偿，合理维权，以确保自己的权益得到保障。
