协议离婚的本质是通过双方协商达成普遍接受的离婚方案，若协商出现僵局，双方应该采取以下措施：
1. 保持冷静：不管是在与对方沟通过程中，还是在个人处理事情时，保持冷静才能保证决策的理性性和有效性，避免冲动行为的发生；
2. 寻求第三方协助：可以寻求专业的离婚律师、法援机构等第三方来协助解决矛盾，尤其是需要帮助制定离婚协议、制定财产分割方案时，双方协商难度大；
3. 可以寻求法院助力：如果双方在协商无法达成一致时，可以向法院寻求帮助，通过法律程序解决矛盾，因为在法律程序引导下，双方更容易达成妥善的解决方案；
4. 退一步海阔天空：如果双方的分歧不可调和，其中一方可以在法律程序进行的同时，主动退让一步，尽量解决争议，达成共同的利益尽量优化的重心，实现离婚程度顺利进行。
最终目标是要尽量缩短处理离婚的时间，减少冲突的损失，保持尽可能平和的心态和行为，才有助于离婚问题尽早解决，全面解除双方人生的不便遗留。
