首先，最重要的是要尽最大努力维护孩子的利益，让孩子不受卷入争议中。在这种情况下，家长需要保持冷静和理智，并确保态度尽可能成熟和和平。
其次，要仔细研究和了解相关的法律和法规，了解自己的权利和义务。如果需要，可以考虑请一位专业的律师帮助处理案件，并与前配偶进行谈判。
第三，要与前配偶进行充分沟通，尝试达成一致。可能需要平衡责任和利益，确保孩子得到最好的服务和照顾。如果需要，可以考虑仲裁或家庭咨询来解决有争议的问题。
最后，除了坚持自己的权利，还应该向孩子发挥积极的影响力，培养孩子自尊心和适应能力，并建立健康的亲子关系。在这个过程中，家长需要特别注意支持孩子的情感需求，帮助孩子度过困难时期。
