首先，对于这种家庭矛盾和纠纷，我们需要理性面对，尽量不偏袒任何一方。在这种情况下，我们需要考虑到以下几点：
第一点，孩子的利益最重要。无论是爷爷奶奶还是外公外婆，他们都是孩子的亲人，并且都希望能够为孩子提供最好的生活环境和教育资源。因此，我们需要从孩子的角度出发，考虑到孩子的福祉问题，不要把争夺抚养权变成一场“斗争”。
第二点，了解法律规定以及婚姻关系。如果媳妇和丈夫存在婚姻矛盾，我们需要了解婚姻法律的规定和解决方案。在家庭法律中，孩子的抚养权是由生父母行使的，因此，如果存在争议，法律会考虑生父母的意愿，而不是外部亲属的意见。
第三点，寻求调解和咨询。家庭矛盾最好的解决方式就是通过调解和咨询进行协商。如果遇到了亲戚之间的矛盾，我们可以寻求专业的调解机构或咨询人员来帮助解决问题。这样可以避免亲情之间的摩擦和情感影响，让问题更加现实和顺理成章。
最后，家庭矛盾是难免的，但是我们需要理性处理和解决。在处理这种矛盾时，我们需要从家庭和孩子的利益出发，不要把争夺抚养权变成一场斗争，而是更多地采用协商和调解方式，达到最终的解决方案。
