在中国,法律规定未成年人的父母或者其他监护人应该履行监护职责,保护和培养孩子。如果父母无法履行这一职责,例如疏于关心孩子的成长、虐待、忽视或者其他违法行为,家人确实可以代为起诉抚养权。
在此情况下,法院通常会考虑孩子的最佳利益,选择合适的监护人来负责孩子的抚养。如果有合适的亲属或者其他家庭成员愿意承担抚养责任,法院会优先考虑他们,并且会要求他们提供足够的证据证明他们有能力承担起这一责任。如果没有适当的家庭成员愿意承担抚养责任,法院可能会选择其他人来担任监护人,例如监护机构或者其他合适的人。
由于起诉抚养权的程序和要求比较复杂,需要家人准备充分的证据材料和由专业律师辅助的法律程序,所以如果不确定怎样去实现这一过程,建议向专业律师寻求帮助。